Full Service Merchandising erklärt: So sparen Unternehmen Zeit, Aufwand und Lagerkosten

Werbeartikel beschaffen ist einfach – sie zu verwalten oft nicht.

Viele Unternehmen investieren viel Zeit in die Auswahl ihrer Werbeartikel. Doch der eigentliche Aufwand beginnt häufig erst danach. Produkte müssen gelagert, Bestände überwacht, Nachbestellungen organisiert und Lieferungen an verschiedene Standorte koordiniert werden.

Anfangs funktioniert das oft noch problemlos. Mit zunehmender Anzahl an Artikeln, Standorten oder internen Bestellungen wächst jedoch der administrative Aufwand. Plötzlich werden Lagerräume benötigt, Bestände müssen kontrolliert werden und Mitarbeitende verbringen Zeit mit Aufgaben, die gar nicht zum Kerngeschäft gehören.

Genau hier setzt Full Service Merchandising an. Statt sich selbst um Lagerhaltung, Logistik und Nachbestellungen zu kümmern, werden diese Aufgaben an einen spezialisierten Partner ausgelagert.

Was bedeutet Full Service Merchandising?

Full Service Merchandising umfasst weit mehr als die Beschaffung von Werbeartikeln. Es beschreibt eine Lösung, bei der der gesamte Prozess rund um Werbeartikel, Merchandise-Produkte oder Mitarbeitergeschenke professionell betreut wird.

Das beginnt mit der Definition des Sortiments, reicht von der Beschaffung über die Lagerung bis hin zur Auslieferung einzelner Bestellungen und endet mit der Rechnungsstellung an die einzelnen Kostenstellen. Unternehmen erhalten dadurch nicht nur Produkte, sondern einen vollständigen Service, der zahlreiche administrative und logistische Aufgaben abdeckt.

Das Ziel ist einfach: Der Kunde soll möglichst wenig Zeit für die Verwaltung seiner Werbeartikel aufwenden müssen und gleichzeitig jederzeit auf die benötigten Produkte zugreifen können.

Wie läuft Full Service Merchandising ab?

Zu Beginn wird gemeinsam definiert, welche Artikel dauerhaft verfügbar sein sollen. Dabei kann es sich um klassische Werbeartikel, Mitarbeitergeschenke, Merchandising-Produkte oder komplette Produktesets handeln.

Anschliessend werden diese Artikel eingelagert und professionell verwaltet. Statt dass die Produkte in einem Büro, Keller oder Lagerraum des Unternehmens liegen, werden sie zentral gelagert und sind jederzeit abrufbar.

Benötigt eine Abteilung, ein Standort oder eine verantwortliche Person Artikel, kann die Ware gezielt abgerufen werden. Die Bestellung wird kommissioniert, verpackt und an den gewünschten Ort geliefert. Dabei können unterschiedliche Lieferadressen, Kostenstellen oder Rechnungsadressen berücksichtigt werden.

Für den Kunden entsteht dadurch ein deutlich einfacherer Prozess mit nur einer zentralen Ansprechperson, die nicht nur für den Versand sorgt, sondern den Mindestbestand der Ware stets im Auge behält.

Was übernimmt Plumor konkret?

Im Rahmen eines Full Service Merchandising übernimmt Plumor zahlreiche Aufgaben, die sonst intern organisiert werden müssten.

Dazu gehören die Lagerhaltung und Lagerlogistik, die Verwaltung der Bestände sowie die Überwachung definierter Mindestbestände. Sinkt ein Artikel unter den gemeinsam festgelegten Lagerbestand, wird rechtzeitig eine Nachbestellung eingeleitet. Unternehmen müssen sich somit nicht laufend mit der Frage beschäftigen, wann ein Artikel wieder beschafft werden muss.

Auch die Koordination von Bestellungen und Lieferungen wird übernommen. Sollte beispielsweise eine Bestellmenge nicht sinnvoll oder wirtschaftlich sein, erfolgt eine direkte Abstimmung mit der zuständigen Person. Dadurch werden unnötige Kosten vermieden und die Verfügbarkeit der Artikel sichergestellt.

Zusätzlich können auf Wunsch regelmässige Auswertungen erstellt werden. Diese geben Transparenz über Lagerbestände, Artikelbezüge oder den aktuellen Lagerwert. So wird schnell sichtbar, welche Produkte häufig genutzt werden und welche Artikel kaum nachgefragt sind. Sogenannte Ladenhüter werden damit erkannt und können bei Bedarf durch trendigere Artikel ersetzt werden.

Bild: Plumor

Wann lohnt sich Full Service Merchandising?

Full Service Merchandising lohnt sich insbesondere dann, wenn Werbeartikel regelmässig eingesetzt werden und mehrere Produkte dauerhaft verfügbar sein müssen für verschiedene Bedarfsgruppen – Kunden und Mitarbeiter.

Viele Unternehmen erreichen irgendwann den Punkt, an dem die interne Verwaltung mehr Aufwand verursacht als ursprünglich geplant. Mitarbeitende kümmern sich um Bestellungen, organisieren Lagerplätze oder verfolgen Lieferungen nach. Gleichzeitig fehlt häufig der Überblick über aktuelle Bestände oder den tatsächlichen Bedarf.

Je grösser das Sortiment und je häufiger Artikel benötigt werden, desto stärker profitieren Unternehmen von einer professionellen Lösung. Statt Zeit in administrative Aufgaben zu investieren, die fernab des Kerngeschäfts liegen, können sich die Mitarbeitenden auf ihre eigentlichen Tätigkeiten konzentrieren.

Welche Kosten können dadurch eingespart werden?

Bei Full Service Merchandising geht es nicht nur um die Kosten der Produkte selbst. Oft entstehen die grössten Aufwände im Hintergrund.

Eigene Lagerflächen verursachen Miet- oder Infrastrukturkosten. Mitarbeitende investieren Zeit in Bestellungen, Inventuren und die Organisation von Lieferungen. Hinzu kommen Kosten durch Fehlbestände, Überlagerungen oder unnötige Nachbestellungen.

Durch die Auslagerung dieser Prozesse lassen sich viele dieser indirekten Kosten reduzieren. Gleichzeitig profitieren Unternehmen von professionellen Abläufen, optimierten Nachbestellungen und einer besseren Planbarkeit.

In vielen Fällen entsteht die eigentliche Ersparnis deshalb nicht beim einzelnen Artikel, sondern bei den internen Ressourcen und Prozessen.

Was passiert mit Finanzierung und Eigentum der Ware?

Auch bei der Finanzierung gibt es verschiedene Möglichkeiten. Je nach Bedarf kann die Ware entweder vom Kunden selbst finanziert oder durch Plumor vorfinanziert werden.

Welche Variante sinnvoll ist, hängt von den individuellen Anforderungen und der gewünschten Abrechnungsform ab. Dadurch lässt sich das Modell flexibel an die Bedürfnisse des jeweiligen Unternehmens anpassen.

Welche Vorteile hat Full Service Merchandising gegenüber einer Eigenlösung?

Der grösste Vorteil liegt in der Entlastung. Unternehmen müssen sich nicht mehr um Lagerung, Bestandsüberwachung, Nachbestellungen oder Versandprozesse kümmern.

Gleichzeitig entsteht mehr Transparenz über verfügbare Bestände und die tatsächliche Nutzung der Artikel. Die Verfügbarkeit bleibt sichergestellt, während der interne Aufwand sinkt.

Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass sämtliche Leistungen über einen zentralen Ansprechpartner koordiniert werden. Statt mit verschiedenen Lieferanten, Logistikpartnern und Lagerlösungen zu arbeiten, laufen alle Prozesse über eine einzige Stelle.

Fazit: Mehr Zeit fürs Kerngeschäft, weniger Aufwand im Hintergrund

Full Service Merchandising ist weit mehr als die Lagerung von Werbeartikeln. Es ist eine Lösung für Unternehmen, die ihre Werbeartikel professionell verwalten lassen, um interne Ressourcen effizient einzusetzen.

Wer regelmässig Werbeartikel, Merchandising-Produkte oder Mitarbeitergeschenke einsetzt, profitiert von klaren Prozessen, professioneller Lagerhaltung und einer zuverlässigen Verfügbarkeit. Gleichzeitig sinkt der administrative Aufwand erheblich.

Der grösste Mehrwert liegt dabei oft nicht im einzelnen Produkt, sondern in der Zeit und in den Kosten, die Unternehmen sparen, weil sie sich nicht mehr selbst um Beschaffung, Logistik und Lagerhaltung kümmern müssen.

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