1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche über den Online-Shop der Plumor AG (www.plumor.ch bzw. www.plumor-werbeartikel.ch) getätigten Bestellungen durch Personen oder Unternehmen mit Sitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein (nachfolgend „Kunde“).

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur anerkannt, wenn Plumor diesen schriftlich zugestimmt hat. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung dieser AGB. Plumor behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern.

2. Vertragsschluss und Auftragsbestätigung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Offertstellung dar.

Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab.

Der Vertrag kommt zustande durch:
- eine schriftliche Auftragsbestätigung durch Plumor oder
- konkludent durch Lieferung der Ware.

Die automatisierte E-Mail-Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt keine Auftragsbestätigung dar.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) exkl. Mehrwertsteuer und Versandkosten.

Es gilt ein Mindestbestellwert von CHF 800.00. Wird dieser Betrag nicht erreicht, wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 200.00 erhoben.

Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und betragen in der Schweiz und Liechtenstein pauschal CHF 20.00 zzgl. MwSt. pro Bestellung.

Dem Kunden stehen die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei Erstbestellungen oder Bestellungen auf Rechnung kann Plumor eine Vorauszahlung verlangen.

Der Kaufpreis wird nach Zustellung der Ware innert 30 Tagen fällig. Bei Zahlungsverzug gelten gestaffelte Mahngebühren (CHF 10.00 / 20.00 / 50.00). Nach der vierten Mahnung erfolgt die Übergabe an ein Inkassobüro.

4. Versand und Lieferung

Die Standardlieferzeit beträgt je nach Produkt 3–4 Wochen oder 12–16 Wochen nach schriftlicher Freigabe durch den Kunden.

Bei Lieferverzögerungen, die nicht durch Plumor verschuldet sind (z. B. höhere Gewalt, Lieferengpässe, unverschuldete Betriebsstörungen), kann Plumor vom Vertrag zurücktreten. Eine bereits geleistete Zahlung wird in diesem Fall rückerstattet.

Für Lieferverzögerungen, die nicht auf ein von Plumor ausdrücklich und schriftlich zugesichertes Lieferdatum zurückzuführen sind, sind Schadensersatzansprüche des Kunden ausgeschlossen.

Für den Paketversand innerhalb der Schweiz oder nach Liechtenstein wird eine Versandpauschale von CHF 20.00 exkl. MwSt. pro Bestellung erhoben. Teillieferungen verursachen keine zusätzlichen Kosten, es sei denn, sie wurden ausdrücklich vom Kunden gewünscht (z. B. Luftfracht, Expresslieferung).

Eine mengenmässige Abweichung von bis zu 10 % der bestellten Artikel bleibt vorbehalten; verrechnet wird die effektiv gelieferte Menge.

Scheitert die Zustellung der Ware trotz drei Zustellversuchen aufgrund eines Verschuldens des Kunden, ist Plumor berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall erfolgt eine Rückerstattung ausschliesslich für bereits geleistete Zahlungen nicht personalisierter Produkte.

5. Druckvorlagen

Die Druckvorlagen sind in den Dateiformaten EPS oder AI bereitzustellen und an sales@plumor.ch zu senden.

Nicht vektorisierte Daten müssen eine Auflösung von mindestens 300 dpi aufweisen. Die Farben sind gemäss dem Pantone-Farbfächer anzugeben.

Sofern eine Nachbearbeitung der gelieferten Druckdaten erforderlich ist, wird der Aufwand mit einem Stundenansatz von CHF 100.00 verrechnet. Der entsprechende Preis wird dem Kunden vor Produktionsbeginn mitgeteilt.

6. Muster & Personalisierung

Bei Spezialanfertigungen oder komplexen Personalisierungen erstellt Plumor auf Wunsch ein Vorproduktionsmuster. Die Kosten werden vorab bekannt gegeben.

Vor Produktionsbeginn muss der Kunde eine schriftliche Freigabe erteilen. Änderungen nach Freigabe können zusätzliche Kosten verursachen.

7. Rückgabe- und Widerrufsrecht

Ein Rückgaberecht besteht ausschliesslich für nicht personalisierte Standardware und innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Sonderanfertigungen und personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Gefahr des Kunden. Rückzahlungen erfolgen nach Prüfung ausschliesslich auf ein schriftlich bekannt gegebenes Schweizer Bankkonto.

Bei Beschädigungen oder Gebrauchsspuren kann ein Abzug vom Kaufpreis vorgenommen werden.

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Plumor. Plumor ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vornehmen zu lassen.

9. Gewährleistung und Haftung

Der Kunde verpflichtet sich, die Ware umgehend zu prüfen und allfällige Mängel innert 7 Tagen schriftlich zu melden.

Verdeckte Mängel sind innert 3 Tagen ab Entdeckung, spätestens bis 3 Monate nach Lieferung, schriftlich zu melden.

Plumor haftet nicht für Mängel oder Vertragsverletzungen, ausser wenn ausdrücklich zugesicherte Produkteigenschaften fehlen oder solche arglistig verschwiegen wurden.

Plumor entscheidet über Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Preisminderung. Weitergehende Haftungsansprüche, insbesondere für Folgeschäden, sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Abwicklung der Bestellung und für interne Werbezwecke verwendet.

Mit der Bestellung willigt der Kunde ein, dass Daten zur Bonitätsprüfung verwendet und an Dritte übermittelt werden dürfen. Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung einsehbar.

11. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

Gerichtsstand ist St.Gallen. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).