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Version : 23.06.2025

Cette déclaration de protection des données vous informe sur le traitement de vos données personnelles par Plumor AG, Achslenstrasse 15, 9016 St. Gallen, Suisse, conformément à la loi révisée sur la protection des données de la Suisse (revDSG) ainsi que - dans la mesure où il est applicable - au règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

1. organisme responsable
Plumor AG
Achslenstrasse 15
9016 St. Gallen
Suisse

sales@plumor.ch
+41 71 313 96 11

2. remarque générale
Nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux et traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données. Cette déclaration montre comment nous collectons, traitons, enregistrons et protégeons les données.

3. bases juridiques du traitement
Le traitement de vos données se fonde sur :
- art. 6, al. 1, let. a-f RGPD (dans la mesure où il est applicable)
- art. 5 et suiv. revDSG

Les bases juridiques sont notamment votre consentement, l'exécution du contrat, les obligations légales ou nos intérêts légitimes.

4. traitement des données personnelles
Nous ne traitons les données personnelles telles que le nom, l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse IP, les informations de navigation, les données de commande, les données de paiement et autres que dans la mesure où cela est nécessaire.

5. utilisation de cookies
Notre site web utilise des cookies. Ceux-ci servent à la convivialité, à l'analyse et à des fins publicitaires. Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans votre navigateur. Dans ce cas, la fonctionnalité peut être limitée.

6. sécurité des données & hébergement
Nos sites web sont hébergés par des fournisseurs professionnels en Suisse. Notre site web utilise le cryptage SSL/TLS. Nous protégeons vos données contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive grâce à des mesures organisationnelles et techniques.

7. transmission de données à l'étranger
Les transmissions de données dans des pays tiers (p. ex. les États-Unis) n'ont lieu qu'en présence de garanties appropriées conformément aux art. 16 ss. revDSG ou aux art. 44 ss. RGPD. Pour les fournisseurs tels que Google ou Hubspot, nous utilisons des mécanismes de protection reconnus tels que les SCC.

8. vos droits
Vous avez le droit :
- d'être informé (art. 25 revDSG / art. 15 RGPD)
- de rectifier
- d'être effacé ('droit à l'oubli')
- de limiter le traitement
- de transmettre des données
- de vous opposer
- de révoquer un consentement

9. formulaire de contact et communication
Lorsque vous nous contactez, nous enregistrons vos données afin de traiter votre demande et de répondre à d'éventuelles questions. Les données ne sont pas transmises sans autorisation.

10. newsletter
Avec votre accord, vous recevrez notre newsletter. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans la newsletter ou en nous envoyant un e-mail.

11. boutique en ligne & compte client
Pour l'exécution du contrat, nous enregistrons les données nécessaires à la commande, à la livraison et à la facturation. L'utilisation d'un compte client est facultative.

12. outils et fournisseurs tiers
Notre site web utilise les outils et services des fournisseurs suivants:- Google Analytics
- Google Ads / Conversion Tracking / Remarketing
- Google Maps / Web Fonts / reCAPTCHA
- Hubspot (Marketing & CRM)
- Facebook, Instagram, LinkedIn (Social Media Plug-ins)
- Shopware 6 (fonction de formulaire et de boutique)
- Prestataires de services de paiement (par ex. PayPal, Visa, PostFinance)

13. médias sociaux
Nous avons des profils sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et LinkedIn. Lors de la visite ou de l'interaction, des données personnelles peuvent être traitées par ces fournisseurs.

14. traitement des commandes
Si nécessaire, nous concluons avec des prestataires de services des contrats dits de traitement des commandes conformément à l'art. 9 revDSG / art. 28 RGPD.

15. durée de conservation
Vos données sont conservées aussi longtemps que cela est nécessaire à la réalisation de l'objectif ou qu'il existe une obligation légale (par ex. obligation de conservation).

Utilisation de Google Analytics :
Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Ireland Limited. Google utilise des cookies qui permettent d'analyser votre utilisation de notre site web. Les informations sont généralement transmises et stockées sur des serveurs situés aux États-Unis. Les adresses IP sont rendues anonymes. Vous pouvez empêcher la saisie par Google Analytics en utilisant le module complémentaire du navigateur à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Utilisation de Google Ads et Remarketing :
Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur notre offre sur des sites web externes. Dans ce cadre, un cookie est placé lorsque vous arrivez sur notre site web via une annonce Google. Le remarketing permet de cibler les utilisateurs en fonction de leurs intérêts. Vous pouvez désactiver la publicité personnalisée à l'adresse suivante : https://adssettings.google.com.

Google reCAPTCHA :
Pour protéger nos formulaires contre les abus, nous utilisons Google reCAPTCHA. Le traitement des données permet de distinguer si la saisie est effectuée par un être humain ou par des programmes automatisés.

Google Maps :
Ce site web utilise Google Maps pour la représentation de cartes. Ce faisant, des données relatives à votre utilisation peuvent être transmises à Google. Plus d'informations sur : https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Web Fonts:
Pour une représentation uniforme des polices de caractères, ce site utilise Google Web Fonts. Lors de l'ouverture de la page, votre navigateur charge les polices web nécessaires dans le cache du navigateur.

Hubspot :
Nous utilisons Hubspot pour l'automatisation du marketing. Dans ce cadre, des données personnelles telles que le nom et l'adresse e-mail peuvent être enregistrées et associées à votre comportement d'utilisateur. Le traitement des données est basé sur notre intérêt légitime à une communication efficace.

Utilisation de Facebook, Instagram et LinkedIn :
Notre site utilise des plug-ins des réseaux sociaux tels que Facebook, Instagram et LinkedIn. Ces services peuvent collecter des données telles que l'adresse IP, les pages visitées, l'heure et les interactions lorsque vous êtes connecté à ces services.

Prestataires de paiement externes :
Pour le traitement des paiements, nous faisons appel à des services tels que PayPal, Mastercard, Visa, PostFinance, Klarna et autres. Ces prestataires de services traitent les informations de paiement de manière autonome. Leurs dispositions en matière de protection des données s'appliquent.

Service de formulaire Shopware 6 :
Lorsque vous utilisez nos formulaires en ligne via Shopware 6, vos données sont enregistrées afin de pouvoir traiter votre demande ou votre commande. Il peut s'agir par exemple du nom, de la société, du numéro de téléphone, de l'e-mail ou des données de facturation.

16. modifications
Nous nous réservons le droit d'adapter à tout moment la présente déclaration de protection des données. La version en vigueur sur notre site web fait foi.

17. contact
Pour toute question ou demande, veuillez nous contacter à l'adresse sales@plumor.ch ou par courrier à l'adresse indiquée dans les mentions légales.